FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie kann bei trendprint.net bestellt werden?
trendprint.net führt ausschliesslich Online-Aufträge, die über den Online-Shop aufgegeben werden, aus. Alle übrigen Bestellwege (z.B. Email, Fax, Brief/Post) sind nicht möglich.
Wie können Aufträge bezahlt werden?
trendprint.net akzeptiert Online-Zahlungen bei Bestellung mit Kreditkarte (MasterCard, VISA) und PostCard.
Für registrierte User, die mit einer gewissen Regelmässigkeit bestellen, besteht eine Rechnungsoption.
Können auch gepackte Daten geschickt werden?
Nein, trendprint.net akzeptiert ausschliesslich PDF-Dateien mit eingebetteten Schriften, sowie EPS und JPG in einer Auflösung von 300 - 720 dpi. Vorlagen bis 30 MB können während dem Bestellvorgang hochgeladen werden. Für grössere Dateien steht ein FTP-Upload zur Verfügung.
Spielt es eine Rolle, ob PC-Dateien oder Apple-Dateien geschickt werden?
Nein. Trendprint.net arbeitet mit allen gängigen Programmen. Allerdings gilt es zu beachten, dass Dateien aus der Office-Palette nicht direkt weiterverarbeitet werden können und daher immer eine Konvertierung in PDF, JPG oder EPS nötig ist.
Welche Programme eignen sich zur Druckdatenherstellung?
Geeignet sind alle gängigen Layout- und Grafikprogramme wie Adobe InDesign, Adobe Illustrator, Quark Xpress oder Adobe Photoshop. Ebenso eignen sich Programme, mittels deren High-End-PDFs generiert werden können.
Welche Auflösung gilt bei trenprint.net als Qualitätsstandard?
trendprint.net empfiehlt eine Auflösung von 300 dpi (Originalgrösse). Liegt die Bild- und Logoauflösung unterhalb dieser Grenze, kann es zu Qualitätseinbussen kommen, für die trendprint.net keine Haftung übernehmen kann.
Welche Dateiformate werden akzeptiert?
Grundsätzlich werden nur PDF-Dateien mit eingebetteten Schriften, JPG und EPS akzeptiert.
Details zu den Druckdaten finden Sie hier.
Welche Druckverfahren wird angewendet?
Trendprint-Druckereien verwenden modernste Drucktechnologieen. Die Farbverwaltung richtet sich nach ISO-Standard. Das angewendete Druckverfahren (Offset- oder Digitaldruck) finden Sie zu jedem Produkt in der jeweiligen Produktinfo.
Wie gelangen die fertigen Drucksachen zum Kunden?
Der Kunde hat die Wahl zwischen Versand oder Abholung am Produktionsstandort. (Ist ein Druckauftrag abgeschlossen, wird der Kunde in beiden Fällen avisiert).
Sind Drucksachen auch in Sonderformaten oder anderen Mengen bestellbar?
JA. Aus Gründen der Automatisierung und der Übersichtlichkeit können nur gängige Formate in Standardauflagen direkt im Shop ausgewählt werden. Auf Anfrage produzieren wir, in den angebotenen Papierqualitäten, auch Sonderformate in abweichender Stückzahl.
Sollten Sie also das gewünschte Format oder die geforderte Menge nicht im Online-Angebot finden, verwenden Sie einfach das Anfrageformular.
Kann man auch Produkte anfordern, die im Online-Shop nicht angeboten werden?
Über das Internet können nur die angebotenen Produkte bestellt werden. Sollten Sie das gewünschte Produkt nicht im Online-Angebot finden, verwenden Sie bitte das Anfrageformular.
Wie ist bei Fragen oder etwaigen Beanstandungen vorzugehen?
Tauchen Fragen auf oder sollte es wider Erwarten einmal Anlass zu Reklamationen geben, so sind wir unter contact@trendprint.net für Sie da.
Siehe dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
